Gizlilik Politikası

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Mağazamız üzerinden verilen tüm servisler ve hizmetler ARABACIALANI MAH. 54. CAD. CADDE 54 CADDE 54 C BLOK NO: 3 C İÇ KAPI NO: 216 SERDİVAN/SAKARYA adresinde kayıtlı BİPENCERE YAPI MALZEMELERİ PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilmekte olup, tüm hakları Şirketimize aittir.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemekte, korumakta ve saklamaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

  • Üyelik formları, sipariş formları, anketler ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla ALICI’dan ad-soyad, adres, telefon, e-posta, IP bilgisi gibi kişisel veriler toplanabilir.

  • Bu veriler; siparişin alınması, ürün teslimi, müşteri bilgilendirmesi, faturalama, kampanya ve promosyonların iletilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenir.

  • Ticari elektronik iletiler (kampanya, promosyon vb.) yalnızca ALICI’nın 6563 sayılı Kanun uyarınca verdiği onay doğrultusunda gönderilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

  • Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, siparişin lojistik ve ödeme süreçlerinde işbirliği yapılan bankalar, kargo firmaları ve hizmet aldığımız iş ortakları ile paylaşılabilir.

  • Şirketimiz, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmayacak, satmayacak ve ticari amaçla kullandırmayacaktır.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

  • Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve ifşasını önlemek için KVKK’nın 12. maddesi uyarınca gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

  • IP adresleri sistem güvenliği ve istatistiksel analiz amacıyla kaydedilebilir.

  • Çerezler (cookies), kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılmaktadır. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddetme hakkına sahiptir.

5. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

  • Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Şirketimizde saklanmamaktadır.

  • Ödeme işlemleri 128 bit SSL şifreleme ile bankalara yönlendirilmekte, kart bilgileri yalnızca bankanız tarafından doğrulanmaktadır.

  • Şirketimiz, online ödemelerde güvenliği sağlamak için “ödeme/fatura/teslimat adresi doğrulaması” yapma hakkını saklı tutar.

6. MAİL-ORDER İŞLEMLERİ

  • Mail-order yöntemiyle iletilen kimlik ve kredi kartı bilgileriniz KVKK ve banka düzenlemeleri uyarınca yalnızca işlem doğrulaması amacıyla saklanır.

  • Bu bilgiler, yalnızca sipariş bedelinin tahsili amacıyla kullanılmakta olup, en fazla 60 gün süreyle muhafaza edilir ve sonrasında güvenli şekilde imha edilir.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Sitemizde üçüncü taraflara ait linkler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Şirketimiz sorumlu değildir. Kullanıcılar ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemekle yükümlüdür.

8. İSTİSNAİ HALLER

Aşağıdaki durumlarda kişisel veriler, kullanıcı rızası aranmaksızın ilgili mercilerle paylaşılabilir:

  • Kanun, yönetmelik veya yetkili yargı/idarî otoritenin talepleri,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık gibi suçların önlenmesi,

  • Üyelik ve satış sözleşmesinin gereğinin ifası.

9. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetleri’ne gönderilen e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre paylaşılmamalıdır. Şirketimiz bu bilgilerin e-posta yoluyla iletilmesinden kaynaklanan güvenlik risklerinden sorumlu tutulamaz.

10. ÇEREZ POLİTİKASI

  • Çerezler, kullanıcıların siteyi kullanımına ilişkin bilgi toplamak amacıyla kullanılmaktadır.

  • Bu bilgiler istatistiksel değerlendirmeler, reklam ve içerik kişiselleştirmesi amacıyla anonim olarak kullanılabilir.

  • Kullanıcı dilediği zaman tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir.

11. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Şirketimiz, işbu Gizlilik ve Veri Koruma Politikasını mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

BİPENCERE YAPI MALZEMELERİ PAZARLAMA VE TİCARET A.Ş.

Adres: Arabacıalanı Mah. 54. Cad. Cadde 54 C Blok No:3 C İç Kapı No:216 Serdivan / SAKARYA

Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy

Vergi No: 1761071264

Telefon: +90 (850) 308 1 850

E-posta: info@bipencere.com